Ferramentas como Zoom, Microsoft Teams e Google Meet viram explosão de uso durante a pandemia e se consolidam como infraestruturas essenciais para o trabalho e a educação remotos
Publicado em 28 de outubro de 2020 — por Caio Bezerra | Tech Negócios
Videoconferência deixa de ser tendência e vira rotina digital global
Desde o início da pandemia, o uso de plataformas de videoconferência disparou em escala mundial, e outubro de 2020 consolidou esse cenário. Empresas, escolas, consultórios e até eventos passaram a acontecer virtualmente. Ferramentas como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet e Cisco Webex foram incorporadas ao dia a dia de milhões de brasileiros e bilhões de usuários globalmente.
De acordo com dados divulgados em outubro, o Zoom alcançou mais de 300 milhões de participantes em reuniões por dia, enquanto o Microsoft Teams registrou crescimento de 894% no número de usuários ativos desde o primeiro trimestre de 2020. O Google Meet, por sua vez, passou de 100 milhões de participantes diários e liberou recursos premium gratuitamente para escolas e universidades.
Do escritório à sala de aula — tudo migrou para o digital
A rápida digitalização de ambientes corporativos e educacionais forçou uma adaptação massiva a essas plataformas. Reuniões presenciais, aulas em sala, entrevistas, workshops e até celebrações pessoais passaram a acontecer online. O impacto foi tão grande que a videoconferência passou a ser considerada uma infraestrutura crítica de comunicação.
No setor de educação, redes públicas e privadas passaram a integrar as plataformas diretamente em seus sistemas de ensino a distância. Empresas também passaram a treinar equipes remotamente, realizar onboarding digital de funcionários e gerenciar projetos usando salas virtuais de conferência e colaboração.
Inovação, segurança e integração como diferenciais competitivos
Com a explosão do uso, as plataformas passaram a investir em recursos avançados, como tradução automática, gravações em nuvem, transcrição de reuniões, integração com CRMs e ferramentas de produtividade. Além disso, os desafios de segurança foram priorizados, com melhorias em criptografia, autenticação e controles administrativos.
A competição também aumentou, com ferramentas como Jitsi, Whereby, Discord e Slack ampliando seus recursos de vídeo e se posicionando como alternativas mais simples ou segmentadas para certos nichos.
O salto na adoção da videoconferência mostra que ferramentas que eram vistas como suporte agora fazem parte da espinha dorsal da comunicação moderna — no trabalho, na escola e na vida pessoal.
Dado Tech Negócios — outubro de 2020
